Serena no es un servicio médico. No diagnostica, no receta y no reemplaza a tu doctora. Lo que hace es llevarte el orden de lo que le cuentas y mostrarte cómo vas.

Lo que grabas se procesa con inteligencia artificial. Tus audios se transcriben y tus registros se analizan usando servicios de Anthropic y OpenAI, en Estados Unidos. Ellos no usan tu información para entrenar sus modelos, pero tus palabras sí salen de nuestro sistema para ser procesadas.

Pero tu nombre no sale. Antes de mandar nada, se quitan tu nombre, tu apellido, tu correo, tu documento de identidad, tu teléfono y tu fecha de nacimiento — también si los dices hablando. Serena te sigue llamando por tu nombre porque lo pone de vuelta aquí, del lado nuestro. Lo único que viaja de ti es tu edad en años y lo que contaste.

Dónde se guarda. En servidores de Supabase en Estados Unidos. Eso es una transferencia internacional de datos sensibles bajo la Ley 8968 de Costa Rica, y por eso te lo decimos con claridad en vez de esconderlo en un párrafo largo.

Qué está cifrado. Lo que cuentas cada noche, los resúmenes de tus días, lo que Serena recuerda de ti y tus notas van cifrados: ni siquiera quien administre la base los puede leer sin la llave. Tus audios y fotos se guardan privados, con enlaces temporales.

Cuánto tiempo. Los audios se borran solos a los 30 días y las fotos a los 90. Tus registros y resúmenes se quedan mientras tengas la cuenta, porque son los que sirven para ver cómo vas.

Es tuyo. Puedes descargar todo en cualquier momento, pedir que Serena olvide algo puntual, o borrar tu cuenta completa.

Nadie más lo ve. Ninguna otra usuaria puede ver tu información. No vendemos ni compartimos tus datos con nadie.